DispatchTrack Field Operations

Routing, GPS, gambar pekerjaan, catatan pekerjaan, tanda tangan pelanggan, trek pengiriman.

DispatchTrack adalah solusi ujung ke ujung untuk perusahaan dengan karyawan berbasis lapangan. Solusinya terdiri dari aplikasi seluler untuk sumber daya lapangan dan aplikasi web untuk manajer kantor untuk mengelola operasi lapangan Anda secara efektif. Track Dispatch memberikan nilai untuk bisnis berbasis layanan, bisnis seluler. Hentikan lembur, hemat uang dan kurangi overhead.

Catatan: Membutuhkan penjadwalan dan akses konsol web manajemen (langganan bulanan) untuk menggunakan produk. Silakan hubungi kami di [email protected] untuk informasi lebih lanjut.

Fitur:

Jadwalkan Sumber Daya & Lacak Kemajuan Pekerjaan

Sebagai operator pekerjaan layanan, Anda dapat menjadwalkan sumber daya Anda dan menentukan rute optimal menggunakan antarmuka drag & drop berbasis peta. Hindari mencari setiap alamat dan merencanakannya secara manual di peta. Pelanggan kami telah melaporkan bahwa apa yang dulu memakan waktu beberapa menit sekarang hanya membutuhkan waktu beberapa detik, dan pekerjaan itu dilakukan secara akurat!

Turns By Turn Petunjuk Arah, Pembaruan Status Real-Time dan Eskalasi

Dispatch Track tidak hanya memberikan arah turn-by-turn, tetapi juga memungkinkan personel layanan untuk berkomunikasi dengan kantor secara real-time. Kirim status pekerjaan dari waktu start dan selesaikan pekerjaan, dan masukkan catatan lapangan untuk berkomunikasi dengan manajer kantor dan dapatkan bantuan sesuai kebutuhan.

Tangkap informasi penyelesaian pekerjaan utama di situs pelanggan

Setelah setiap pekerjaan selesai, tangkap semua informasi utama untuk mengkonfirmasi penyelesaian termasuk gambar, tanda tangan pelanggan dan catatan utama apa pun yang dapat digunakan untuk peluang penjualan di masa depan.

Menerima pembayaran kartu kredit saat penyelesaian pekerjaan

DispatchTrack dilengkapi dengan swiper kartu kredit, yang tidak hanya memberi Anda kenyamanan menerima pembayaran pada pekerjaan, tanpa penundaan, tetapi juga menawarkan tarif rendah (<2% per transaksi!) Dibandingkan dengan layanan lain.

Survei Pelanggan

DispatchTrack membawa survei pelanggan ke tingkat yang sama sekali baru. Tangkap survei kepuasan pelanggan pada unit seluler saat layanan diberikan. Atau cukup kirim survei melalui email dan respons disimpan terhadap pesanan layanan. DispatchTrack juga dapat mengambil semua komentar positif pelanggan Anda tentang layanan ini, dan menangkapnya dalam widget yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan di situs web perusahaan Anda, halaman Facebook atau media internet lainnya --- dengan demikian meningkatkan reputasi online Anda.

API Buka

Kami memahami Anda membutuhkan semua sistem TI Anda untuk diintegrasikan. DispatchTrack menyediakan API terbuka yang memungkinkan pesanan penjualan, pemenuhan, dan sistem lain yang ada untuk mendapatkan dan memasukkan informasi ke dalam DispatchTrack.

Apa yang baru di versi terbaru 20.24.09.004